Le Service Technique Sartorius propose 3 niveaux de prestation de vérification, maintenance, réparation et étalonnage sur site ou au laboratoire d'étalonnage d'IVAP de toutes marques (Eppendorf, Mettler Rainin, Gilson, Finnpipettes Thermo...) :
* BASIC - Contrôle volumétrique en l’état : Le contrôle volumétrique est fait avec l’instrument dans son état de fonctionnement. Ce niveau est recommandé pour la qualification avant la mise en service (ex. instruments neufs) ou la sortie du service (ex. mise au rebut). Il garantira sa traçabilité. Il est aussi recommandé comme surveillance métrologique entre deux maintenances.
* PRO - Maintenance et Contrôle volumétrique après maintenance : Le contrôle volumétrique est fait après la maintenance. Ce niveau est recommandé pour les instruments après réparation et pour les contrôles ne nécessitant pas de traçabilité avant maintenance.
* BASIC + PRO - Contrôle volumétrique, maintenance, calibrage et contrôle volumétrique final : Nettoyage externe avec des produits désinfectants, un contrôle volumétrique est fait avec l’instrument dans son état de fonctionnement. Une maintenance est réalisée sur l’instrument (démontage de la partie basse, nettoyage interne avec des produits désinfectants, graissage du piston, remontage, test d’étanchéité), puis un contrôle volumétrique final avec calibrage si nécessaire. Ce niveau est recommandé pour les contrôles périodiques des instruments déjà en service. La traçabilité est complète.
Pour chaque niveau, la prestation peut être de type vérification standard ou de type étalonnage sous accréditation Cofrac avec déclaration de conformité. Les paramètres de mesure peuvent varier en points de mesure (1, 2 ou 3 volumes) et en répétitions par point de mesure (4 ou 10 pesées par volume). Note importante : pour les laboratoires sous assurance qualité, accrédités ou en cours d’accréditation seule la prestation BASIC + PRO peut garantir une traçabilité complète de la pipette ou du distributeur. Mais le niveau BASIC permettra de surveiller son instrument entre deux maintenances et ainsi de maîtriser le coût (pas de sur-qualité).
